Accessibilité
La Grotte de la Salamandre met à disposition des visiteurs des informations sur les conditions d’accessibilité du site, les équipements disponibles, les limites liées au site naturel et les modalités d’accueil des personnes en situation de handicap ou ayant des besoins particuliers.
Cette page présente une synthèse des informations disponibles. Le registre public d’accessibilité complet peut être consulté à l’accueil principal de la Grotte de la Salamandre, en version papier, et en version numérique à télécharger en cliquant ici.
Registre public d’accessibilité
Conformément aux obligations applicables aux établissements recevant du public, la Grotte de la Salamandre tient à disposition un registre public d’accessibilité.
Ce registre présente notamment :
- l’identification de l’établissement ;
- les conditions d’accessibilité par zone et par prestation ;
- les équipements et supports disponibles ;
- les informations particulières liées au site naturel ;
- les modalités d’accueil des personnes en situation de handicap ;
- les actions de sensibilisation de l’équipe ;
- les modalités de maintenance des équipements ;
- le plan d’amélioration continue.
Le registre est consultable pendant les horaires d’ouverture au public.
Lieu de consultation : accueil principal de la Grotte de la Salamandre
Format disponible : version papier à l’accueil et version numérique sur demande à contact@grottedelasalamandre.com
Informations générales sur l’établissement
Nom commercial : Grotte de la Salamandre
Exploitant : SAS La Grande Salamandre
Adresse : Serre de Barry, chemin de la Place du Roy, 30430 Saint-Privat-de-Champclos
Accès : uniquement par Méjannes-le-Clap
Téléphone : 04 66 600 600
E-mail : contact@grottedelasalamandre.com
Site internet : www.grottedelasalamandre.com
Référente accessibilité / qualité : Bérénice Berthelot
Conditions d’accessibilité du site
La Grotte de la Salamandre est un site naturel aménagé. Certaines zones sont accessibles facilement, tandis que d’autres comportent des contraintes liées au relief, aux marches, aux cheminements naturels, à l’encadrement ou aux conditions de sécurité et d’évacuation.
Les visiteurs sont invités à contacter l’équipe avant leur venue en cas de question liée à la mobilité, à une situation de handicap ou à tout besoin particulier.
Accueil, stationnement et sanitaires
L’accueil, la billetterie, la boutique / snack et les sanitaires sont accessibles.
Trois places de stationnement dédiées sont disponibles à environ 30 mètres de l’accueil. Le cheminement depuis ces places ne comporte ni marche ni pente.
Les espaces d’accueil doivent rester dégagés, lisibles et calmes autant que possible afin de faciliter l’arrivée des visiteurs.
Belvédère
Le Belvédère est accessible en autonomie aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant.
Il permet de profiter d’une vue panoramique sur la Grotte par un cheminement d’environ 70 mètres à plat, sans marche.
Des sièges sont disponibles sur place.
Visite Guidée
La Visite Guidée permet de descendre dans la Grotte accompagné par un guide.
Elle comporte plusieurs points de vigilance :
- une pente pour arriver au Lac ;
- 56 marches pour rejoindre la Mine ;
- 86 marches pour remonter au Belvédère.
Certaines portions peuvent nécessiter l’aide d’une tierce personne. L’équipe peut expliquer le déroulement, la durée et les difficultés du parcours afin que chaque visiteur puisse décider dans les meilleures conditions.
Activités spécifiques
Certaines activités comportent des contraintes physiques ou de sécurité particulières.
Le Grand Rappel et les Coulisses nécessitent d’évoluer sur des cheminements naturels contraints, avec un sol irrégulier et des conditions d’encadrement spécifiques.
Le Vol en Aéroplume impose de descendre puis de remonter 86 marches.
Pour toute demande particulière concernant ces activités, l’équipe sollicite le responsable de site ou la référente accessibilité afin d’étudier la situation au cas par cas, dans le respect des consignes de sécurité.
Supports et équipements disponibles
Plusieurs supports et équipements sont disponibles pour faciliter l’accueil et l’information des visiteurs :
- boucle magnétique portative à l’accueil, déplaçable côté snack si nécessaire ;
- caisse à toucher disponible à l’accueil côté billetterie ;
- dossier Facile à lire et à comprendre disponible à l’accueil ;
- textes de visite guidée disponibles en plusieurs langues ;
- TPE avec touches tactiles à privilégier lorsque cela est adapté ;
- sièges disponibles au Belvédère.
Ces supports sont vérifiés régulièrement et peuvent évoluer selon les besoins, les retours visiteurs et les améliorations du site.
Réclamations et remarques liées à l’accessibilité
Toute remarque ou réclamation liée à l’accessibilité peut être transmise à l’équipe de la Grotte de la Salamandre.
Les remarques peuvent concerner notamment :
- une difficulté d’accès ;
- une information insuffisante ;
- un équipement indisponible ;
- une situation d’accueil particulière ;
- une demande d’amélioration.
Les remarques liées à l’accessibilité sont prises en compte dans le suivi interne et peuvent alimenter le plan d’amélioration continue du site.
Contact
Pour toute question liée à l’accessibilité, vous pouvez contacter l’équipe avant votre visite.
Téléphone : 04 66 600 600
E-mail : contact@grottedelasalamandre.com
Formulaire de contact : Cliquez ici
Afin de vous répondre précisément, vous pouvez indiquer la date envisagée de votre visite, le nombre de personnes, la prestation souhaitée et les besoins particuliers à prendre en compte.
Mise à jour
Cette page a été mise à jour le 09/06/2026.
Les informations d’accessibilité peuvent évoluer selon les aménagements du site, les équipements disponibles, les contraintes du site naturel, les consignes de sécurité et les retours des visiteurs.